top of page
Get in Touch
Our Store
Opening Hours
FAQ
-
ฉันสามารถสร้างบัญชีสมาชิกได้อย่างไรคุณสามารถกดสมัครสมาชิกด้วยบัญชี Google หรือ Facebook ก็ได้ กรอกหรือแก้ไขข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนบันทึก เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสมาชิก คุณจะสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อ เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือแก้ไขที่อยู่ได้
-
ประโยชน์ของการสร้างบัญชีสมาชิกบัญชีสมาชิกจะช่วยให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ผู้รับ ทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อ คุณยังสามารถตรวจสอบรายการคำสั่งซื้อและประวัติการซื้อได้อย่างง่ายดาย และยังอาจได้รับส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกอีกด้วย
-
ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไรสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยเลือกสินค้า สี และขนาดที่ต้องการจากหน้า SHOP แล้วเพิ่มใส่ลงในตะกร้า จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อชำระเงินสำเร็จ
-
ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วได้หรือไม่คุณไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วได้ หากสินค้าของคุณยังไม่ถูกจัดส่ง คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้าอยู่ในขั้นตอนจัดส่งแล้ว คุณสามารถทำรายการคืนสินค้าได้ แต่ต้องชำระค่าขนส่งคืนด้วยตนเอง
-
ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ฉ้นต้องทำอย่างไรกรุณาติดต่อเราพร้อมระบุวันที่ชำระเงิน แนบหลักฐานการชำระเงินและรายละเอียดสินค้าที่สั่งมาที่ support@scandifox.com
-
การชำระเงินผ่าน Opn Payments (Omise)กรณีที่คุณชำระเงินผ่าน Opn Payments (Omise) หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนสินค้าถูกจัดส่ง เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม โดยอาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ แต่หากสินค้าอยู่ในขั้นตอนจัดส่งแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหลังคุณส่งสินค้าคืนแก่เรา และได้รับการตรวจสอบสภาพสินค้าว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนเงินแล้ว หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ support@scandifox.com
-
ฉันจะตรวจสอบคำสั่งซื้อได้อย่างไรหลังจากชำระเงินแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ คุณยังสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อที่บัญชีผู้ซื้อของคุณได้อีกด้วย
-
ฉันสามารถแก้ไขข้อมูลผู้รับ (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล) หลังได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่ขออภัยในความไม่สะดวก คุณไม่สามารถแก้ไขข้อมูลผู้รับหลังได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อแล้วได้
-
ฉันสามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้างเรายอมรับการชำระเงินสามช่องทาง ดังนี้ 1. โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ฑิตยา จิวจินดา บัญชีออมทรัพย์ 2182427691 ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาสยามพารากอน 2. ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตผ่านระบบ Opn Payments (Omise) เท่านั้น โดยทาง Scandifox จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของท่านโดยตรง 3. PromptPay กรุณาสแกน QR Code ด้านล่างเพื่อชำระเงินผ่าน PromptPay หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อ support@scandifox.com
-
ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใดคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามรายการคำสั่งซื้อทันทีในวันที่ทำการสั่งซื้อ หากคุณพบปัญหาในการชำระเงิน กรุณาติดต่อเราที่ support@scandifox.com
-
ทางร้านสามารถส่งสินค้าไปที่ใดได้บ้างเราสามารถส่งสินค้าไปที่ทุกจังหวัดภายในประเทศไทย กรุณาติดต่อเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งสินค้าไปต่างประเทศที่ support@scandifox.com
-
ค่าส่งมีราคาเท่าใดสำหรับการขนส่งแบบธรรมดาภายในประเทศคิดค่าขนส่ง 30 บาท สำหรับยอดคำสั่งซื้อ 1,500 บาทขึ้นไปไม่คิดค่าขนส่ง
-
สินค้าของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อใดหากมีสินค้าอยู่ในสต็อก สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลอีกครั้งเมื่อสินค้าถูกจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ สินค้าอาจใช้เวลา 3 - 5 วันทำการกว่าจะถึงมือคุณ (เฉพาะการขนส่งภายในประเทศ) คุณสามารถติดตามสถานะพัสดุได้ที่นี่ https://th.kerryexpress.com/en/track/
-
ฉันสามารถคืนสินค้าได้อย่างไรคุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยตัวสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมภายในห่อบรรจุ ยังไม่ผ่านการใช้งาน สวมใส่ ซักล้าง รีด มีการแก้ไขหรือซ่อมแซม มีส่วนที่ชำรุดเสียหาย เปรอะเปื้อน หรือมีการแกะป้ายสินค้าออก ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนและจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าให้เต็มจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่าย หากสินค้าที่ส่งคืนมีสภาพไม่สมบูรณ์ ไม่ผ่านเงื่อนไขในการคืนสินค้าดังกล่าว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน ในกรณีนี้คุณจะได้รับอีเมลปฏิเสธการคืนเงินจากเรา และเราจะส่งสินค้านั้นกลับคืนไปให้คุณ ในกรณีนี้คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืนให้กับทางร้าน
-
ขั้นตอนการคืนสินค้ากรุณาติดต่อเราที่ support@scandifox.com เราจะขอร้องให้คุณกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า คุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับรายละเอียดที่คุณกรอก กรุณาพิมพ์และแนบแบบฟอร์มการคืนสินค้านี้มาพร้อมกับสินค้าที่ส่งคืน ข้อแนะนำในการส่งคืนสินค้า - บรรจุสินค้าลงในห่อบรรจุในสภาพเดิม - บรรจุสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการชำรุดเสียหายระหว่างขนส่ง - พิมพ์ใบการคืนสินค้าแล้วแนบมาพร้อมกับสินค้าที่ส่งคืน - ขอแนะนำให้ใช้บริการขนส่งที่สามารถตรวจสอบได้ ทางร้านจะไม่รับผิดชอบกรณีสินค้าสูญหายระหว่างขนส่ง และไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้จนกว่าจะได้รับสินค้า
-
ฉันจะได้รับเงินคืนหลังจากคืนสินค้าแล้วเมื่อใดระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับปัจจัยดังต่อไปนี้ - ระยะเวลาการส่งสินค้ากลับคืนโกดังของร้าน - การตรวจสอบสภาพสินค้าเพื่ออนุมัติการคืนเงิน - ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินของช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก การคืนเงินจะคืนกลับช่องทางเดิมที่คุณได้ชำระมา หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจากมีการอนุมัติการคืนเงินจากเราภายใน 7 วันทำการ กรุณาติดต่อเราที่ support@scandifox.com
-
ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า ขอแนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนคืนสินค้า แล้วทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่
-
ฉันต้องทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่ชำรุดเสียหายกรุณาถ่ายภาพสินค้าบริเวณที่ชำรุด แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วติดต่อเราที่ support@scandifox.com เพื่อให้เราหาทางแก้ไขโดยเร็วที่สุด
-
ฉันต้องทำอย่างไรหากได้รับสินค้าไม่ครบตามที่สั่งกรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วติดต่อเราที่ support@scandifox.com
bottom of page